FAQ

Que se passe-t-il si le sac à dos est mouillé ?

Ne vous inquiétez pas, l'eau ne peut pas endommager le sac à dos. Grâce à sa structure spéciale, le papier kraft est hydrofuge et ne ramollit pas, les longues promenades sous la pluie ne posent donc aucun problème. Si le sac à dos est mouillé, vous pouvez simplement le laisser sécher comme un sac à dos en tissu normal.

Un sac à dos en papier va sûrement se déchirer ?

Le papier kraft est particulièrement résistant et se comporte de la même manière que le lin épais ou le cuir. Il peut résister à beaucoup de choses et peut vous accompagner pendant longtemps, que ce soit comme compagnon de sac à dos quotidien pour l'université , le travail ou d'autres aventures.

Quels frais d'expédition s'appliquent ?

La livraison en Allemagne est gratuite. Vous trouverez ici un aperçu de nos frais d'expédition.

Quelles options de paiement proposez-vous?

Vous pouvez choisir de payer via PayPal, carte de crédit, virement instantané, Apple Pay, Google Pay ou achat sur compte Klarna.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison en Allemagne est de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande.

Comment puis-je suivre mon envoi ?

Dès que notre entrepôt aura expédié votre commande, vous recevrez une confirmation par email avec le lien de suivi et tous les autres détails.

Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?

Prenez votre temps, vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer votre sac à dos sans donner de motif. Nous vous rembourserons le montant de la facture immédiatement après réception du retour.

Merci d'adresser votre retour à :

Papier et fils
Nordstr. 37
74076 Heilbronn